Frequently Asked Questions

1. 01 Tout le monde peut-il conduire un Street Kart ?

   Nos karts sont automatiques et très faciles à contrôler si vous conduisez régulièrement une voiture. Tant que vous avez un permis valide sur les routes japonaises, vous pouvez conduire un Street Kart. Cependant, les Street Karts ne peuvent pas être conduits avec des permis pour cyclomoteurs ou motos. Attention : Le kart personnalisé de Street Kart est destiné aux routes publiques au Japon. Vous aurez besoin d'un permis de conduire japonais valide, ou d'un permis de conduire international, ou d'un permis SOFA pour les Forces armées américaines au Japon, ou de votre propre permis accompagné d'une traduction officielle japonaise si vous êtes originaire de Suisse, Allemagne, France, Taïwan, Belgique ou Monaco. Rappelez-vous ! PAS DE PERMIS, PAS DE CONDUITE !! Pour plus d'informations.

2. 02 Avez-vous une assurance ?

   Oui. Notre plan d’assurance standard avec une couverture de base est inclus dans les frais de la visite,
   mais vous devrez payer une franchise en cas de dommages au kart dus à des chocs,
   des rayures, une conduite brutale ou des accidents. La franchise de 50,000 JPY/véhicule sera facturée immédiatement après la visite.
   
   Le plan d’assurance standard couvre :
   ・Blessures corporelles (autres que le conducteur) : 800,00,000 yen
   ・Dommages matériels (autres que le conducteur) : 2,000,000 yen
   ・Blessures du conducteur : 5,000,000 JPY
   
   Par conséquent, nous recommandons fortement à nos précieux clients de choisir le plan d’assurance tout risque lors de la réservation en ligne ou au magasin moyennant des frais supplémentaires.
   
   Le plan d’assurance tout risque couvre :
   ・Blessures corporelles (autres que le conducteur) : 800,00,000 yen
   ・Dommages matériels (autres que le conducteur) : 2,000,000 yen
   ・Blessures du conducteur : 5,000,000 JPY

3. 03 Y a-t-il des karts permettant plus d’un passager ?

   Actuellement, nous n’offrons pas de karts pouvant accueillir plus d’un passager à la fois.

4. 04 Avez-vous un parking sur place ?

   Malheureusement, nous ne proposons pas de parking sur aucun de nos sites. Nous déconseillons également d'utiliser une voiture ou un Uber pour visiter notre magasin, car la circulation peut être dense et, si vous êtes en retard, vous ne pourrez pas participer à l'activité. Pour un voyage sans stress, nous recommandons d'utiliser les transports en commun pour nous rejoindre.

5. 05 Conduisons-nous sur les autoroutes ?

   Nos visites n'incluent pas les voies rapides ou les autoroutes, mais le parcours de Tokyo Bay sur le Rainbow Bridge offre une expérience palpitante semblable à la conduite sur autoroute.

6. 06 Les réservations peuvent-elles être modifiées ou annulées ?

   Oui, les modifications de votre réservation peuvent être effectuées en fonction des disponibilités au moment de votre demande. Vous pouvez modifier votre réservation, comme le nombre de conducteurs, la date/l'heure, ou même le parcours.
   Cependant, si vous souhaitez apporter des modifications ou annuler votre réservation dans les 6 jours précédant (heure normale du Japon) la date de votre activité, notre politique d'annulation s'appliquera.

7. 07 Quel est le nombre maximum de personnes dans un groupe ?

   Pour des raisons de sécurité, un guide peut accueillir un maximum de 6 conducteurs par groupe.
   Si votre groupe compte plus de 6 conducteurs, vous ne pouvez faire le tour en même temps qu'au magasin de Tokyo Bay. Vous serez divisés en petits groupes, chacun partant à quelques minutes d'intervalle pour des raisons de sécurité.
   Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre Centre de Réservation. Nous serons heureux de vous aider !