Frequently Asked Questions

1. 01 Can anyone drive a Street Kart?

   ストリートカートはオートマチック車ですので、「普通運転免許（ＡＴ可）」をお持ちであれば、誰でも運転可能です。ただし原付免許や自動二輪の免許では運転できません。外国人の方は、日本の道路を運転できる国際免許証（International Driving Permit）等が必要です。詳しくは【運転免許について】をご参考にしてください。
   
   Our karts are automatic and very easy to control if you regularly drive a car. As long as you have a license valid on Japanese roads, you can drive a Street Kart.However, Street Kart cannot be driven with licenses for mopeds or motorbikes.Caution:Street Kart's custom made go-kart is for public roads in Japan. You will need a valid Japanese driver's license, or an International Driving Permit, or an SOFA License for US Forces Japan, or your own driver's license and an official Japanese translation of the license if you are from Switzerland, Germany, France, Taiwan, Belgium, Slovenia, Monaco. Remember! NO LICENSE NO DRIVE!! For More info about License .

2. 02 Do you have insurance?

   加入が義務付けられている自賠責保険の他にレンタカー業者と同等の任意保険に加入しております。但し、乱暴な運転や事故などでカートに傷などの損害が発生した場合には、免責額をお支払いいただきます。
   免責金額は1台につき50,000円です。ツアー終了後に請求させていただきます。
   
   標準保険プランの内容は以下の通りです。
   ・対人賠償（運転者以外:80万円
   ・対物賠償:200万円
   ・運転者傷害:500万円
   ・免責額:50,000 円/台
   
   そのため、ご予約の際に追加料金をお支払いいただくことで、フルカバーされる保険にご加入できますので、ご予約の際に加入することをお勧めしております。
   
   フルカバー保険プランの内容は以下の通りです。
   ・対人賠償（運転者以外:無制限
   ・対物賠償:無制限
   ・カート損害：無制限
   ・運転者傷害:最高3,000万円
   
   Yes. Our standard insurance plan with basic coverage is indeed included in the tour fee,
   but you will have to pay a deductible if there are any kart damages due to bumping,
   scratching, rough driving or accidents. The deductible of 50,000 JPY/vehicle will be billed right after the tour.
   
   The standard insurance plan covers:
   ・Bodily Injury (Other than driver):800,00,000 yen
   ・Property Damage (Other than driver):2,000,000 yen
   ・Driver Injury:5,000,000 JPY
   
   Therefore, we highly recommend our valuable customers choosing the full coverage insurance plan when making the reservation online or at the shop with an additional fee.
   
   The full coverage insurance plan covers:
   ・Bodily Injury (other than driver) : Unlimited ・Property Damage : Unlimited ・Kart Damage : Unlimited ・Driver Injury: up to 30,000,000 JPY

3. 03 Are there carts that allow for more than one passenger?

   現状では２人乗りのカートはご用意がございません
   
   Currently, we do not offer carts that can support more than one passenger at a time.

4. 04 Do you have parking at your location?

   どの店舗にも駐車場はございません。また、お車やUberなどでご来店は交通渋滞の可能性があります。遅れた場合はアクティビティにご参加いただけませんので、お控えください。ストレスなく参加していただくために、公共交通危難のご利用をお勧めしております。
   
   Unfortunately, we do not offer parking at any of our locations. We also advise against using a car or Uber to visit our shop, as traffic can be quite heavy and if you are late, you cannot join the activity. For a stress-free journey, we recommend using public transportation to reach us.

5. 05 Do we drive on highways?

   ツアーには高速道路は含まれておりませんが、Tokyo Bayのコースではレインボーブリッジを走行することで、高速道路を走っているかのような疾走感を感じることができます。
   
   Our tours do not include expressways or highways, but the Tokyo Bay course over the Rainbow Bridge provides a thrilling experience that feels similar to highway driving!

6. 06 Can reservations be changed or cancelled?

   ご予約の変更は、その時点での空席状況により可能です。ドライバーの人数や日時、コースの変更も可能です。
   ただし、6日前（日本時間）以降の変更・キャンセルは、キャンセルポリシーが適用されます。
   
   Yes, changes to your reservation can be made based on availability at the time of your request. You are able to make changes to your reservation such as the number of drivers or date/time, or even the course.
   However, if you wish to make changes or cancel your booking within 6 days prior (Japan Standard Time) to your activity date, our Cancellation Policy will apply.

7. 07 What’s the maximum number you can have in a group?

   安全対策のため、ガイド1名につき1グループ最大6名までとさせていただきます。
   6名様以上の場合は、Tokyo Bay店での同時刻のご乗車のみとなります。小グループに分かれ、安全のため数分間隔で出発します。
   詳しくは予約センターまでお気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます！
   
   As a safety measure, one guide can accommodate a maximum of 6 drivers per group.
   If your party has more than 6 drivers, you can only tour at the same time together at our Tokyo Bay shop. You will be divided into smaller groups, with each departing a few minutes apart for safety precautions.
   For more information, please feel free to contact our Reservation Center. We will be happy to assist you!